COBIT · ITIL · Gobierno TI · Panamá

Gobierno de TI con COBIT e ITIL en Panamá — Alinea TI con tu Negocio

Implementamos marcos de gobierno y gestión de TI bajo COBIT 2019 e ITIL 4. Evaluación de madurez, diseño de procesos, KPIs y comités de TI para empresas en Panamá.

COBIT
2019
ITIL
4
Madurez TI
Nivel 1 al 5
📋COBIT 2019
⚙️ITIL 4
📊Madurez TI
👥Comité TI
🏛️Torre Banesco P19

TI alineada con el negocio, según estándares internacionales

01

Evaluación de Madurez TI

Medición del nivel de madurez de los procesos TI de su empresa en la escala COBIT 2019. Diagnóstico completo con hoja de ruta.

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02

Diseño de Procesos TI

Definición e implementación de los procesos TI prioritarios: gestión de cambios, incidentes, activos, riesgos TI y continuidad.

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03

Políticas y Procedimientos TI

Redacción de políticas de TI: uso aceptable, clasificación de datos, accesos, desarrollo seguro y gestión de terceros.

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04

Comité de TI

Diseño e instalación del comité de gobierno TI: estructura, roles, agenda tipo y mecanismo de toma de decisiones.

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05

KPIs de TI

Definición de indicadores de desempeño de TI: disponibilidad de sistemas, tiempo de resolución, cumplimiento de proyectos y riesgos.

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06

Capacitación al Equipo TI

Formación del equipo TI y gerentes de área en gobierno TI, COBIT 2019 e ITIL 4.

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Lo que nos preguntan los CFOs y gerentes

¿Cuál es la diferencia entre COBIT e ITIL? +
COBIT es un marco de gobierno de TI que responde a la pregunta "¿está haciendo lo correcto?" ITIL es un marco de gestión de servicios TI que responde a "¿lo está haciendo bien?" Son complementarios.
¿En cuánto tiempo se implementa COBIT? +
Una evaluación de madurez toma 2-3 semanas. La implementación básica de gobierno TI puede tomar 2-4 meses. La madurez TI completa es un proceso gradual de 12-24 meses.
¿Qué es la evaluación de madurez TI? +
Es la medición del nivel actual de madurez de los procesos TI en una escala de 0 a 5. Identifica en qué procesos está su empresa y qué necesita para subir al siguiente nivel.
¿COBIT aplica solo a empresas tecnológicas? +
No. COBIT aplica a cualquier empresa donde TI sea relevante para los objetivos del negocio. Es especialmente crítico para empresas financieras, de salud y cualquier empresa regulada.
¿Qué es el comité de TI? +
Es el órgano de gobierno que toma decisiones estratégicas sobre TI: inversiones, prioridades, riesgos y alineamiento con el negocio. Es uno de los primeros entregables de una implementación de gobierno TI.

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